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2010飞鹤奶粉事件——飞鹤奶粉事件最近新闻回顾问题奶粉一而再，再而三的出现在市场的货架上，导致家长们对这众多的品牌奶粉质量都心存疑虑。就连广告词一直打着“一贯好奶粉”的飞鹤奶粉，也屡次遭遇消费者的投诉。以下是消费者对飞鹤奶粉事件的新闻回顾，宝宝喝飞鹤奶粉的家长们不防多看看。
(1)飞鹤奶粉遭投诉：无QS标识致小孩拉肚子
新闻来源：孕婴童商务网
事件回顾：飞鹤乳业，最近却接二连三地遭遇了消费者的投诉：外包装没有正规的QS标识，让消费者难以辨出自己购买的奶粉是真是假;小孩因为喝飞鹤奶粉而出现拉肚子的症状，并且是一喝就拉得严重，不喝就孩子病情便慢慢转好，这让消费者在心里犯嘀咕了：飞鹤奶粉到底有没有质量问题?
(2)消费者投诉飞鹤奶粉里发现虫子 厂家无反应
新闻来源：龙虎网
事件回顾：一位妈妈在一盒赠送的飞鹤奶粉中发现了一只活着的虫子，拨打了飞鹤的400服务热线后联系到飞鹤区域负责人王经理，王经理一再强调奶粉本身没有问题，很可能是包装的问题，漏气了。王经理最后表示“没吃的奶粉可以给我退货，至于吃掉的就不管了，赔偿是不可能的。”
精算妈妈总评：飞鹤奶粉有好的奶源、多系列的奶粉产品，产品的营养特点也很受家长的欢迎，但是近期负面新闻不断，引起了不少家长的担忧，从厂家的售后服务来看也不尽人意，多起事件的发生让精算妈妈觉得遗憾，赢得民心难，失去民意易。好产品，好服务，一定是企业制胜的法宝。
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